На кого хората се доверяват в епоха на безпрецедентно недоверие към властите и скептицизъм на информация в медиите? Именно този аспект на обществото се изследва от независимата фирма Edelman. Вече почти 20 години той е Барометърът на доверието - барометър на доверие в различни публични институции.
Методология за оценка на общественото доверие
Барометърът за доверие е съставен чрез онлайн проучване, в което са участвали 1150 респонденти от всяка от 27 държави.
Тази година проучването се фокусира върху връзката между работодател и служител, така че 55% от общата извадка от населението по света са работници на пълен работен ден или на непълно работно време.
Не вярвам на никого, освен на работодателя
Последното проучване на Edelman Trust Barometer през 2019 г. показва, че доверието на хората се е преместило към отношения, които могат да бъдат повече или по-малко контролирани, особено отношенията служители и работодатели.
По целия свят на техния работодател се вярва много повече (75 процента) от публичните организации (57 процента), бизнеса (56 процента), правителството (48 процента) и медиите (47 процента).
Дейвид Берсъф
Научен директор Edelman Trust Barometer
„Когато сте в тревожна ситуация или сте загубили вяра в системата или имате желание да се промените, но няма начин да постигнете това, отношенията между работодателя и служителя са„ остров в буря “. Това е единствената доверчива, лична и местна връзка, на която според мнението на служителите те могат да повлияят и това е връзката с организацията, в която те могат да направят нещо “.
Това преминаване към локализирано доверие се разгръща на фона на най-голямата пропаст в барометъра на Edelman Trust в доверието между информираната общественост (65 процента) и общото население (49 процента). Под информиран слой съставителите на рейтинга разбират образовани хора, които следят последните новини.
Раздялата се дължи на рекордно високи нива на доверие сред информираната общественост на развитите пазари, докато доверието на широката общественост остава сравнително ниско.
Най-високата разлика в доверието се наблюдава в развитите страни
- Великобритания - 24 точки;
- Канада - 20 точки;
- Франция - 18 точки;
- САЩ - 13 точки.
Той обаче не заобиколи активно развиващите се страни от развиващия се свят:
- Индия - 17 точки;
- Китай - 12 точки.
Разликата в доверието е забележима между мъжете и жените в различни страни. Например скептицизмът по отношение на това дали на институциите може да се вярва да "правят това, което е правилно", както казва Еделман, е забележимо по-силно изразен сред жените във всички области.
Това е плашещо бъдеще.
В развитите страни нараства усещането за песимизъм за бъдещето и само един от всеки трима респонденти на Еделман вярва, че семейството му ще бъде по-добре през следващите пет години. Само всеки пети вярва, че системата работи за него и 70 процента искат промяна.
Възможността за загуба на работа и твърде висок процент на иновации плаши хората.
Тези страхове предизвикаха стремеж към промяна и предизвикаха безпрецедентно увеличение на потреблението на медии и обмена на новини и информация.
Доверието в традиционните медии (65 процента) и търсачките (65 процента) в момента е на най-високото историческо ниво, водено от значителен растеж на развитите пазари. Хората обаче имат по-малко доверие в социалните мрежи (43 процента).
Доверие в публичните институции в Русия
Руснаците се доверяват най-малко на всички държавни институции в света. И ако глобалният индекс на доверие в световен мащаб е нараснал с три пункта (от 49 на 45) в сравнение с 2018 г., тогава в Русия нивото на доверие в правителството, пресата, неправителствените организации и бизнеса е спаднало със 7 пункта, от 36 на 29.
- Бизнес структурите се доверяват на 34% от руснаците.
- Неправителствени организации - 23%.
- Само 26% от анкетираните от Руската федерация имат доверие в медиите.
- ООН вярва малко повече - 32%.
- Само 24% изразиха увереност в Европейския съюз.
- Жителите на Руската федерация са скептично настроени към правителството си. Само 34% от анкетираните смятат, че на уверенията на сегашното правителство може да се вярва. Това е с 10 пункта по-ниско в сравнение с предходната година.
В същото време 39% от анкетираните от Русия са сигурни, че след пет години техните семейства ще живеят по-добре, отколкото в момента. Сред информираната общественост обаче има по-малко оптимисти - 38%.
Но нивото на доверие в работодателите, въпреки че е намаляло от 65% на 63% в сравнение с миналата година, все още е доста високо.
Общи резултати от изследването
Проучване на нивото на доверие в публичните институции през 2019 г. доказва, че въпреки че в световен мащаб доверието на гражданите е нараснало с 3 пункта (до 52 пункта) в сравнение с миналата година, все още е трудно да се говори за значителен положителен растеж.
В 15 от 26 държави нивото на доверие все още не може да надхвърли границата от 50 точки. Най-малкото доверие е типично за Русия, която набра едва 29 точки. Японците (39 точки) и испанците (40 точки) също не са много уверени в своето правителство, медиите, неправителствените организации и бизнеса. В другия край на класацията са Китай (79 точки), Индонезия (73) и Индия (72).
Проучването на Edelman показа също, че работодателите, работещи за изграждане на доверие, могат да разчитат на осезаеми ползи: работниците, които се доверяват на своя работодател, показват по-голямо участие (71 процента), лоялност (74 процента), подкрепа (78 процента) и ангажираност (83 процента) ), отколкото служителите, които са скептично настроени към своя работодател.
