Впечатленията от полета зависят не само от коя авиокомпания летите и дали вкусно се хранят в самолета, но и от кое летище летите. И ако ви е грижа за нервите и времето, стойте далеч от най-лошите летища в светакръстен от AirHelp.
Когато съставя антирейтинга, AirHelp взе под внимание три фактора:
- ниво на удовлетвореност на пътниците (проучено чрез коментари в Twitter);
- точни полети за заминаване;
- качество на обслужване.
10. Летище Айндховен, Холандия
Навременност на излитанията: 5.9
Качество на обслужване: 7.2
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 6.39 (от 10)
Това място не е най-лошото от летищата, анализирани от AirHelp, но не може да бъде отнесено към най-добрите летища в света. Бърз преглед на коментарите на Facebook страницата на летището разкрива много оплаквания от лошо обслужване на клиенти, дълги линии и общо объркване.
9. Летище Бордо-Мериняк, Франция
Навременност на излитанията: 7.4
Качество на обслужване: 5.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 6.37
Летището се намира на седем километра от центъра на Бордо в югозападна Франция. Въпреки факта, че получи прилични оценки за навременна работа в анализа на AirHelp, летището загуби точки поради отрицателните оценки от пътниците и качеството на услугата.
Оплакванията на това летище често са свързани с мръсни тоалетни, дълги линии, груб персонал и общо усещане за дискомфорт. Рецензенти наричат Бордо-Мериняк „плевня“, която е „най-евтината от най-евтините“, с „примитивен“ процес на сигурност и „безвкусна храна“.
8. Летище в Единбург, Шотландия
Навременност на излитанията: 6.6
Качество на обслужване: 7.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 1.8
Обща сума: 6.29
Въпреки че летището в Единбург се рекламира като място, "където Шотландия среща света", някои пътешественици бяха напълно разочаровани от подобна среща. Според анализа на AirHelp летището получи ужасни оценки за настроението на пътниците, което значително намали общата оценка.
Хората, посетили това летище, казват, че е трудно да се ориентираш, всичко е случайно и хаотично. Пътуващите също отбелязват, че летището няма достатъчно места за настаняване на пътници, затова много хора седят на пода.
7. Летище Бориспил, Украйна
Навременност на излитанията: 4.3
Качество на обслужване: 8.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.9
Обща сума: 6.03
Ако планирате да пътувате със самолет до Киев, тогава най-вероятно няма да пропуснете едно от най-лошите летища в света. Пътуващите се оплакват, че в Бориспил е трудно да се свърже с Wi-Fi и да намерят фонтани за пиене, за да пълнят бутилки с вода. Друго често срещано оплакване са неприятни миризми и мръсни тоалетни.
6. Летище Манчестър, Великобритания
Навременност на излитанията: 6.1
Качество на обслужване: 6.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 2.6
Обща сума: 5.95
Хората наистина обичат да се оплакват от летището в Манчестър, а техните отрицателни отзиви са една от основните причини летището да е на шесто място в този списък.
Пътуващите казват, че на летището липсва персонал, което създава дълги линии и много разочарования. Има оплаквания и за грубостта на служителите на летището, а проблемите с повечето участници в рейтинга са недостатъчно чисти тоалетни.
5. Летище Стокхолм-Бромма, Швеция
Навременност на излитанията: 4.4
Качество на обслужване: 5.6
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 5.1
Обща сума: 5.91
Въпреки факта, че Швеция редовно се нарича една от най-щастливите страни в света, летището Стокхолм-Бром, разположено в близост до центъра на града, предизвика много главоболия на въздушните пътници.
Пътуващите се оплакват, че това летище е мъничко, което означава, че има малко място за настаняване. От друга страна, малка зона на летището означава по-бързо регистриране и по-бързи процедури за сигурност, така че не всичко е толкова лошо.
4. Летище Париж-Орли, Франция
Навременност на излитанията: 5.3
Качество на обслужване: 6.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.1
Обща сума: 5.83
Ако не летите до главното международно летище на Париж - Шарл де Гол, тогава най-вероятно ще летите до летище Орли. Намира се южно от центъра на града. И може би това ще доведе до не особено приятно изживяване.
Освен ниските оценки на летището в AirHelp, пътниците оставят много гневни коментари на страницата на Париж-Орли във Facebook. Някои от най-често срещаните оплаквания:
- летището винаги е претъпкано;
- не гостоприемно;
- трудно е да се ориентираш
„Това е най-мизерното международно летище, на което някога съм бил“, пише един рецензент във Facebook.
3. Летище Сент Екзюпери, Франция
Навременност на излитанията: 6.1
Качество на обслужване: 5.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 4.2
Обща сума: 5.78
Пътуващите обичат дизайна и архитектурата на това летище, разположено в източните покрайнини на Лион. Той има своеобразен ветрилообразен балдахин над жп гарата си. Но ентусиазмът свършва и претенциите започват.
Един от пътниците остави груб, но точен преглед, който отразява същността на повечето твърдения: „Какъв куп напълно безполезни идиоти управляват това място. Честно казано, дори дете би могло да си свърши работата по-добре. "
2. Летище Станстед, Великобритания
Навременност на излитанията: 6.2
Качество на обслужване: 5.8
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 1.1
Обща сума: 5.53
Според AirHelp това летище в Лондон е второто най-лошо в света поради страхотно ниското ниво на удовлетвореност на пътниците и посредствените оценки за други два параметъра.
Какво могат да кажат пътешествениците за Станстед? Те се оплакват, че линиите за проверка и проверка преди полета винаги са невероятно дълги и че не винаги получавате чантите си след кацане.
1. Летище Кувейт
Навременност на излитанията: 4.1
Качество на обслужване: 7.0
Ниво на удовлетвореност на пътниците: 3.9
Обща сума: 5.40
Първото число в антирейтинга на най-лошите летища през 2018 г. е летище Кувейт. Пътуващите, които пристигнаха там, отбелязаха, че са неорганизирани, интериорът не е толкова чист, колкото биха искали и поведението на персонала не може да бъде наречено приятелско. Както каза един недоволен пътник: "Това летище е пълен позор."
Нито едно руско летище не е сред първите десет външни летища. Московското летище обаче Домодедово е на 12 позиции, Общият му резултат е 6,46 от 10 и това се дължи на ниската удовлетвореност на пътниците (1.6). Радвам се, че качеството на обслужване и навременността на изпращане на полети в Домодедово е сравнително добро (съответно 7,4 и 6,6).
