Компанията Travelata, която си сътрудничи с различни туристически организации от много години, състави списък на най-добрите туроператори в Русия. Оценката за надеждност на 2018 г. включва 10 най-големи туристически компании, които бяха оценени по 10 критерия. Те включват: размер на активите, брой оферти, продължителност на работата на пазара, надеждност и, разбира се, преглед на клиентите.
Актуализирахме рейтинга на надеждност на руските туроператори през 2019 г., списъкът по-долу трябва да се счита за остарял.
Коя авиокомпания да лети: Рейтинг на руските авиокомпании, най-безопасният и точен.
10. Музенидис Пътуване
Отваря топ 10 2017-2018. Mouzenidis е компания, изключително ангажирана в Гърция. Повече от 20 години нашите съграждани посещават Атина, почиват на плажовете на Крит и се гмуркат в морето на Халкидики благодарение на Музениди. Ниската позиция в класацията на Музенидис до голяма степен се дължи на малкия брой на предложените площи, а всичко останало е на доста високо ниво, включително броя на доволните клиенти (97,63%).
9. Библио глобус
Библио Глобус е един от лидерите в класацията на 2018 г.: предлага 52 направления. Ще бъдете отведени до най-добрите плажове в света, организирани от активен туризъм, круизи, екскурзии и много, много повече. Броят на доволните клиенти е 95,1%.
8. Anex Tour
Специализация "Anex Tour" - Испания и Тайланд. За съжаление, репутацията на компанията беше леко развалена от смъртта на турист на плажа поради силната подводница, за която нейните водачи и други плувци не предупредиха. Въпреки че Aneks има собствена авиокомпания, не са толкова доволни от услугите на Aneks, колкото предишния номер на диаграмата - 92,75%.
7. Натали Турс
Натали Турс някога беше четвъртият по големина туроператор в Русия. Но сега във връзка със събирането на дълга от Арбитражния съд в Москва в полза на AK Transaero, $ 5,8 милиона, не се знае как компанията ще направи нещата в бъдеще. Натали обаче продължава да развива и дори наскоро радикално преработи системата за резервации на турнета на своя уебсайт. Броят на доволните клиенти е 95%.
6. Интурист
На шесто място в класацията на туроператорите през 2018 г., Интурист е най-старата туристическа компания в Русия, основана през 1929 г., а през 1990 г. е отделен сектор от икономиката на страната. С разпадането на СССР компанията плава самостоятелно и през 2010 г. организира съвместно предприятие с британския туроператор Томас Кук. В момента делът на Intourist на пазара на туристически услуги е около 10%. 92,86% от купуващите турнета от Интурист оценяват положително впечатленията си от компанията.
5. Пега Туристик
Въпреки че през 2015 г. Rostourism изключи Pegas Touristik заедно с 19 други компании, които имаха нещастието да имат турски граждани сред учредителите от Единния федерален регистър, това не спря бизнеса. След затоплянето на отношенията между Москва и Анкара мястото в регистъра беше възстановено. Pegasus продължава да работи активно, като завежда гражданите до бреговете на Средиземно море и не само - туроператорът има 22 дестинации за бюджетен туризъм през 2018 г. по целия свят.
Плюс това в скарбницата на Pegasus има две собствени авиокомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Броят на положителните отзиви е 94.38%.
4. Sunmar обиколка
Един от най-добрите руски туроператори през 2018 г., първият специализиран в бюджетни турове, които могат да бъдат поръчани само няколко дни преди отпътуване на много приятна цена. Тази услуга е популярна предимно сред младите хора, както и спонтанно мислещите хора, за които не е трудно моментално да се откъснат. Вярно, евтиността не винаги е добра - броят на доволните клиенти с услугите на Sunmar Tour беше 95,88%.
3. TEZ TOUR
Туроператорът е един от най-големите в Русия и работи на туристическия пазар от 1994 г. В момента тя заема водеща позиция на пазара на турски и египетски турове, а от декември 2016 г. активно развива китайската посока - остров Хайнан. Броят на положителните отзиви е 98,93%, което прави TEZ TOUR един от най-надеждните туристически оператори в Русия.
2. TUI
TUI Travel PLC е част от големия туристически холдинг TUI Group, най-голямата туристическа компания в света. Всяка година повече от 30 милиона туристи от цял свят използват услугите на TUI Group, от които над 700 хиляди души представляват руския клон. Между другото, TUI е първата туристическа компания на руския пазар, която използва „тайни купувачи“, за да контролира качеството на собствените си услуги. Броят на положителните отзиви е 98.05%.
1. Коралови пътувания
И първото място в топ руските туроператори през 2018 г. с рейтинг 98/100 е Coral Travel. Това е една от най-старите компании на пазара, основана преди почти четвърт век, и една от най-големите. Той има 9 клона в страните от бившия ОНД и съседните страни, както и повече от 20 представителства в Русия.
Сред обиколките, предлагани от компанията, има и популярни дестинации като Близкия Изток и Югоизточна Азия, и екзотични, като например Южна Африка.
Високата оценка на Coral Travel бе осигурена не само от разнообразието от дестинации (има 28 от тях), но и от услугата, като наличието на собствени домакински компании, надеждна застраховка, споразумения с авиокомпании и т.н. Броят на доволните клиенти е 98,34%.
оценка | Туроператор | инструкции | Вземания | надеждност | Общ индекс |
---|---|---|---|---|---|
1 | Коралови пътувания | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
3 | Обиколка на Тез | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
7 | Пега туристик | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
8 | Anextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
9 | Библио глобус | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
10 | Музениди пътуват | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Имайте предвид, че официалният уебсайт на Федералната агенция по туризъм не публикува рейтинга на туроператорите в Русия, най-добрият рейтинг се основава на отзиви от туристи.