Всяка година компаниите намират нови начини да заинтересуват потребителите със своите продукти. За това се използват атрактивни маркетингови схеми и рекламни кампании с голям бюджет.
Някои от тях, като дълготрайната рекламна кампания на McDonald's Monopoly, значително увеличават печалбите на компанията и стават основата на потребителската култура. От другата страна на спектъра обаче са най-катастрофалните рекламни кампании в историята. Днес ще ви разкажем за най-известните от тях.
10. Бански костюми Sunny Co и Pamela
През лятото на 2017 г. базираното в Калифорния стартиращо Sunny Co Clothing предложи на потребителите на Instagram безплатен бански костюм в стила на легендарния еднократен бански костюм, който Памела Андерсън носеше в телевизионното шоу на Malibu Rescue, на цена от 64,99 долара.
Всичко, което трябваше да направите, беше да публикувате рекламна снимка на момиче в бански костюм на Sunny Co, да маркирате производителя върху него и да заплатите транспортните разходи за доставка на бански костюм.
Над 330 000 души взеха участие в рекламната кампания и въпреки много технически проблеми, Съни Ко все пак частично изпълни обещанието си, като изпрати над 50 000 безплатни бански на клиенти.
Това не означава, че тази грешка унищожи SunnyCo, тъй като марката беше в центъра на вниманието. Но това струва твърде много, буквално.
9. Chevy и направи си сам реклама
Една от най-провалилите се рекламни кампании в съвременната история е свързана с известната автомобилна марка Chevy. През 2006 г. той даде възможност на феновете да създават свои собствени реклами за Chevy Tahoe чрез уебсайта.
Както се очакваше, критиците на марката видяха в конкурса възможност да посочат установените недостатъци в частност на Tahoe и в частност на Chevy като цяло. Много от тези материали останаха на уебсайта на конкурса много дълго време, тъй като GM (компанията майка на Chevy) изрично заяви, че няма да премахва „отрицателни“ реклами, а само „обидни“.
В крайна сметка изглежда, че GM определено е подценила броя на интернет троловете, критиците и просто токсичните личности в мрежата.
8. Фиат и любовни писма
През 1994 г. автомобилостроителят Fiat изпраща 50 000 анонимни любовни писма на млади жени в Испания.
Писмата, написани на розова хартия, отправиха комплименти към получателите и им предложиха да продължат „малко приключение“, сякаш „вчера отново се срещнахме на улицата и забелязах как изглеждате с интерес в моята посока“.
Но преди Фиат да успее да изпрати второ писмо, което разкри името на изпращащата компания, стана ясно, че промоцията се провали мизерно. Вместо да предизвикат любопитство, тези писма доведоха до паника и страх, че някой тормози тези жени.
7. American Airlines и AAirpass
Американските авиолинии имаха най-малко трудна история, но най-ниската й точка настъпи в началото на 80-те - времето, когато авиокомпанията бързо загуби пари и трябваше да измисли нещо, за да остане в плаване.
Решението беше ексклузивна програма за членство, наречена AAirpass. Идеята беше проста: само за 250 000 долара бихте могли да получите пропуск, което ви даде право на безплатни полети за първи клас през целия живот.
Проблемите започнаха през 2007 г. (отново в разгара на финансовите проблеми), когато АА разбра, че някои хора използват значките си твърде често и това струва на компанията милиони долари. Нарушителите на достъп бяха премахнати от системата (позовавайки се на „измамна дейност“), но въпросът за злоупотребата с AAirpass беше решен едва след няколко години съдебен спор. Понастоящем тази катастрофална рекламна кампания се помни най-вече като висок пример за колосална бизнес грешка.
6. Полети в Гувър и обратно
В края на 1992 г. Хувър разполага с твърде много перални и прахосмукачки. Поради това тя стартира рекламна кампания, предлагайки билети за обратно пътуване на определени летища в Съединените щати или Европа с всяка закупена прахосмукачка.
Въпреки че маркетолозите се надяваха клиентите да купят скъпи модели, те определиха минимална сума за закупуване на оборудване на £ 100, или около $ 166 днес.
Щом хората видяха рекламата, те започнаха активно да купуват продукти на Hoover, а компанията просто нямаше прахосмукачки за всички и в същото време пари за плащане на самолетни билети, които струват повече от покупката.
В резултат на продължителни съдебни спорове в САЩ и Великобритания Хувър загуби около 50 милиона паунда.
5. Червен омар и безкрайният рак
Много компании неправилно оцениха потребителското търсене, когато разпространиха нещо безплатно (например Sunny Co Clothing), но никоя от тях не го направи толкова катастрофално, колкото Red Lobster.
Промоцията безкрайни раци през 2003 г. струва на инициаторите милиони долари за кратък период и доведе до оставката на президента на компанията Една Морис.
Тактическата грешка на Red Lobster беше да подценява колко пъти клиентите да поискат друга чиния от раци за едно посещение. Освен това, докато някои клиенти се наслаждаваха на яденето на „безкрайните раци“ за 20 долара, във фоайето на ресторанта се натрупваше огромна опашка и това не допринасяше за имиджа на компанията или увеличава печалбата му.
4. Д-р. Албумът Pepper and Guns N 'Roses
Създаването на Guns N ’Roses, озаглавено„ Китайска демокрация ”, започва през 1994 г. Четиринадесет години по-късно, през 2008 г., албумът все още е в производство. И изглеждаше, че той никога няма да стане реалност. Въпреки това през 2008 г. американският гигант за безалкохолни напитки Dr. Пепър обеща, че ще предостави безплатна кутия на напитката си на всеки американец, ако албумът бъде издаден до края на годината.
За изненада на всички, Guns N ’Roses издадоха своя нов албум на 23 ноември 2008 г. За да изпълни обещанието си, д-р. През този ден Pepper създаде еднодневен купон, който може да бъде заменен с безплатна кутия на напитката. Но много хора се оплакват, че през по-голямата част от деня купонът е недостъпен.
В крайна сметка промоцията на Dr. Pepper се оказа недостатъчен и това се отрази негативно на възприемането на албума. Два дни по-късно, на 25 ноември 2008 г., водещата изпълнителка на Guns N ’Roses Axl Rose подаде иск срещу компанията и поиска извинение.
3. Макдоналдс и летни олимпийски игри 1984 г.
За да поддържа патриотичен дух по време на Летните игри през 1984 г., Макдоналдс създаде рекламен конкурс, наречен „Когато САЩ печелят, вие печелите.“
Предпоставка: Ако САЩ получат медал, ще получите безплатна храна (Биг Мак за злато, пържени картофи за сребро и Кока-Кола за бронз).
Обаче това, което изглеждаше разумен начин да се възползвате от най-голямото спортно събитие на годината, беше маркетинг кошмар за Макдоналдс, след като Съветският съюз бойкотира Олимпиадата. Това доведе до факта, че спортисти от САЩ получиха толкова много медали, че в някои ресторанти на Макдоналдс нямаше дори достатъчно маркова верига бургер
2. Кока-кола и MagiCans
Идеята за тази неуспешна рекламна кампания в началото изглеждаше отлична. Сред милионите кутии за кока-кола, разпространени в Съединените щати, имаше редица MagiCans, специални кутии със „златен билет“ вътре. В тях бяха скрити награди, които станаха достъпни веднага след отварянето на банката.
За да се предотврати твърде лесно откриване на подобни награди, те бяха разположени вътре в отделение, което съдържаше заместител на обикновена сода - (нетоксична) смес от хлорирана вода и неизвестна мръсна течност, ясно проектирана да предотврати използването на съдържанието.
Акцията беше отменена само няколко седмици след многобройни съобщения за проблеми с банките: течността разваля наградата или наградата изобщо не плава или - в един тъжен случай - детето пие тази течност.
1. Пепси и раздаване
В началото на 90-те Pepsi изостава от Coca-Cola на външните пазари. Следователно, в опит да успеят в Югоизточна Азия, ръководителите на Pepsi филипински разработиха оригинален маркетингов план, наречен Numeric Fever. Беше обещано, че един щастлив победител, който намери печеливш трицифрен код под капачката на напитката, ще получи 1 милион песо (около 40 000 щатски долара). И много други победители ще получат утешителни награди, като безплатни напитки.
Определени номера не трябва да са избрани като победител. Един такъв „губещ“ беше номер 349, който беше отпечатан на 800 000 капачки за бутилки. Но консултантската фирма, наета да спечели спечелилия номер, очевидно не получи бележка с ненужни номера и когато компютърът й избра спечелилия номер, се оказа ... 349.
Нежелаейки да плати милиарди песо, Pepsi обяви на победителите, че кориците нямат правилния код за сигурност. И бунтът на Пепси започна във Филипините. Коктейлите с Молотов долетяха до заводите за бутилиране на компанията, камионите, превозващи продуктите на Pepsi, бяха преобърнати и подпалени, а съдилищата бяха обсипани с хиляди съдебни дела.
В резултат на това доброволните награди на Pepsi в размер на 2 милиона долара бързо нараснаха до над 10 милиона долара за реституция и юридически такси.
